إن تعرض طفلك لحادث ما تجربة مؤلمة، له ولكِ كأم. فإلى جانب القلق على الألم الجسدي الذي يعانيه طفلك جراء الإصابات، هناك الاضطراب العاطفي الذي لا مفر منه، من خوفٍ من المجهول وحيرةٍ من كيفية التعامل معه. ومن خلال عملي مع العملاء، لاحظتُ أن شعور الخوف الذي ينتاب الآباء على مستقبل أطفالهم قد يصبح طاغيًا.
آمل أن يساهم هذا الفصل، الذي يغطي أهم الإجراءات التي يمكنك اتخاذها بعد تعرض طفلك لحادث، في تخفيف الشعور بالعجز ولو بشكل بسيط، مما يمنحك مسار عمل واضحًا واليقين بأنك تفعل الشيء الصحيح.
ساعد طفلك في كتابة سرد للحادث
تُعدّ ذاكرة طفلك عن الحادث، وكذلك ذاكرتك أنت إن كنتَ متورطًا فيه أو حاضرًا في موقعه، مصدرًا قيّمًا للمعلومات، إلا أنها تتضاءل مع مرور الوقت، وقد تُنسى بعض التفاصيل المهمة. لذا، اجلس مع طفلك في أقرب وقت ممكن واكتب وصفًا مفصلاً للحادث، مع الحرص على عدم إغفال أي تفصيل. وإن كنتَ شاهدًا على الحادث، فعليك تدوين روايتك بشكل منفصل.
لمساعدتك في ذلك، قمتُ بإعداد “مذكرات المصاب: دليل لتسجيل إصاباتك وخسائرك”، وهي أداة سهلة الاستخدام مصممة لضمان تسجيل جميع المعلومات المهمة المتعلقة بالحادث. إذا لم تكن قد حصلت عليها بعد، أنصحك بشدة باقتناء نسخة منها. قد يُسهم هذا السجل إسهامًا كبيرًا في نجاح قضية طفلك.
إذا كنت تعتقد أن الحادث كان خطأ شخص آخر بشكل واضح، فقد تميل إلى افتراض أنه نظرًا لوضوح حقيقة الموقف، فلا داعي للتدقيق في جمع المعلومات وتوثيقها. لكن في الواقع، يمكن رفض المطالبات لأي سبب تقريبًا، مهما كان إهمال السائق الآخر واضحًا وقت وقوع الحادث. من المستحيل معرفة ما الذي سيثبت لاحقًا أهميته في نجاح مطالبة طفلك. باتخاذ هذه الخطوات، فإنك تساعد في ضمان حصولك على الموارد المالية اللازمة لمساعدة طفلك على التعافي التام.
اصطحبهم لرؤية الطبيب
إذا تعرض طفلك لإصابة في الحادث، مهما بدت لك بسيطة، فاصطحبه إلى الطبيب فورًا. هذه من أهم النصائح التي أقدمها، ليس فقط لصحة طفلك، بل أيضًا لنجاح دعواه. بعض الإصابات تكون واضحة فورًا، كالسحجات والكسور مثلًا. مع ذلك، لا تظهر أعراض العديد من الإصابات الشائعة إلا بعد ساعات أو حتى أيام. يحدث تلف الأنسجة الرخوة مباشرةً، لكن قد لا يشعر الطفل به لبعض الوقت. إضافةً إلى ذلك، قد لا يملك الأطفال الكلمات لوصف ما يعانونه. لذلك، من المهم جدًا أن يراجع طفلك طبيب العائلة فورًا، شخصيًا. بهذه الطريقة، يستطيع الطبيب إجراء فحص شامل لطفلك وتوثيق أي إصابات.
ولا تكتفِ بزيارة الطبيب، بل استمع إليه جيدًا. قد تصبح حالة طفلك مزمنة ودائمة إذا لم تُعالج بشكل صحيح، وطبيبك هو الأقدر على تحديد العلاج اللازم. إذا أوصى طبيبك بالعلاج الطبيعي والرعاية المستمرة لطفلك، فاستمع إلى توصياته والتزم بها. للأسف، رأيتُ الكثيرين يتجاهلون توجيهات الطبيب، متوهمين أنها ستشفى من تلقاء نفسها، ليكتشفوا لاحقًا أن إصابة طفلهم تتفاقم مع مرور الوقت.
توثيق إصاباتهم
عندما يتعلق الأمر بالحصول على تعويض عادل من شركات التأمين، فإنّ التوثيق هو الأساس. يمكن القول إنّ السجلات هي لغة مُقَيِّمي التأمين، وللحصول على ما تحتاجه لمساعدة طفلك على التعافي التام، عليك أن تتعلم التحدث بلغتهم. ولكن في الوقت الحاضر، يتم تفويض عمل مُقَيِّمي التأمين بشكل متزايد إلى أجهزة الكمبيوتر. لفهم هذا الأمر بشكل كامل وما يعنيه بالنسبة لحالة طفلك، أنصحك بالحصول على نسخة من كتابي، “دليل النجاة من حوادث السيارات”، الذي يُغطي هذه المسألة بالتفصيل. يُرجى الاتصال على الرقم 800-4حادثة (800-422-2433) وسيسعدني إرسال نسخة إليك مجانًا.
أنت وطبيبك مسؤولان عن توثيق إصابات طفلكما، لكن كل منكما ينظر إلى الوضع من زاوية مختلفة نوعًا ما، وإن كانت متساوية الأهمية. طبيبك مسؤول عن تسجيل طبيعة الإصابات، وأي إجراءات تشخيصية يخضع لها طفلكما، وجميع الرعاية والعلاجات التي يتلقاها – أي من منظور طبي. أما أنت، فمهمتك هي تسجيل كيفية تأثير إصابات طفلكما على حياته من منظور شخصي: الألم الذي يشعر به، والأنشطة التي لم يعد قادرًا على ممارستها، وأي جوانب أخرى أثرت فيها الإصابات على حياته اليومية.
لمساعدتك أنت وطبيب طفلك ومحاميه على ضمان فهم كامل لإصاباته وتوثيقها بدقة، أنصحك بشدة باستخدام “مذكرات ضحية الإصابة” التي ذكرتها سابقًا. فبالإضافة إلى تسجيل التفاصيل المهمة للحادث، صُممت هذه المذكرات أيضًا لتوثيق الإصابات التي لحقت بطفلك أثناء الحادث. وهي تتضمن أسئلة محددة حول أعراض طفلك، بالإضافة إلى نموذج سهل الاستخدام لتتبعها بمرور الوقت.
أبلغ شركة التأمين الخاصة بك عن الحادث
إذا كنت تنوي تقديم مطالبة، فعليك إبلاغ شركة التأمين الخاصة بك بالحادث فورًا. في كتابي “دليل النجاة من حوادث السيارات”، أناقش أنواع تأمين السيارات المختلفة وأحدد الأنواع التي تغطي طفلك في أنواع الحوادث المختلفة. ولكن في الوقت الحالي، فإن أنواع التغطية الأكثر ملاءمة هي
المدفوعات الطبية، وتغطية السائقين غير المؤمن عليهم أو المؤمن عليهم جزئياً، وحماية الإصابات الشخصية (إذا كانت متوفرة في ولايتك).
تواصل مع محامٍ مؤهل متخصص في قضايا الإصابات الشخصية
نظراً لأن الإصابات التي يتعرض لها الأطفال في حوادث السيارات قد تكون خطيرة، فمن مصلحتك في أغلب الأحيان الاتصال فوراً بمحامٍ لديه خبرة في التعامل مع هذا النوع من القضايا. ما لم ينج طفلك من الحادث بإصابات طفيفة للغاية، يجب عليك استشارة محامٍ حتى قبل الإبلاغ عن الحادث لشركة التأمين الخاصة بك.
لماذا؟ لأن شركة التأمين ليست دائمًا في صفك. الأمر كله يتعلق بالمال. إذا كنت تسعى للحصول على تعويض نيابةً عن طفلك بموجب بوليصة تأمين السائق الآخر، فإن شركة التأمين الخاصة بك يمكن أن تكون حليفًا قويًا. ولكن إذا تطلب الموقف أن تغطي شركة التأمين جزءًا من الخسائر، فإن مصالحها تتعارض فجأة مع مصالحك. فبينما تلتزم بشروط بوليصة التأمين، فإنها تسعى الآن إلى دفع أقل مبلغ ممكن لك. وعندما لا تكون شركة التأمين في صفك، فأنت بحاجة إلى من يقف إلى جانبك – من يستطيع تحقيق العدالة، من يستطيع الدفاع عنك وحماية مصالحك. تكمن المشكلة في أنه ليس من الواضح دائمًا مسبقًا أي شركة تأمين ستدفع ماذا، ولهذا السبب أنصح باستشارة محامٍ في حالة وقوع حادث خطير.
أنصحك أيضًا بالتحدث مع محامٍ قبل مناقشة الحادث مع شركة تأمين السائق الآخر. فكّر في الأمر جيدًا. أنت تنوي إثبات أن السائق الآخر كان المخطئ، وأن تأمينه يجب أن يغطي تكاليف علاج طفلك وتعويضه عن الألم والمعاناة. شركة تأمين السائق الآخر لا ترغب في ذلك إطلاقًا. بل تُفضّل إثبات أنك أو طفلك تتحملان جزءًا من المسؤولية عن الحادث، وبالتالي يجب عليها دفع نسبة معينة فقط من خسائرك.
تثقيف نفسك
بحسب خبرتي كمحامٍ، فإنّ أكثر العملاء فعاليةً يسعون باستمرار إلى تعزيز فهمهم للإجراءات القانونية، لا سيما أولئك الذين يدافعون عن حقوق أطفالهم. إنهم ملتزمون بلعب دور فعّال في ضمان تحقيق العدالة التي يستحقها أطفالهم. في علاقتك مع محاميك، لا تتردد في التعبير عن رأيك. جميع المحامين الأكفاء يشجعون موكليهم على طرح الأسئلة، والمشاركة الفعّالة، والسعي لفهم الإجراءات القانونية.
يستريح
في ظل ظروفك، قد يبدو الاسترخاء أمراً مستحيلاً أو غير منطقي. ربما ترعى طفلاً مصاباً بجروح خطيرة ويحتاج إلى حمايتك؛ وربما تواجه تراكماً هائلاً من الفواتير الطبية ومستقبلاً غامضاً. ستستغرق عملية الشفاء وقتاً، لكنها ستتحقق. اطمئن، فبوجود محامٍ كفؤ، أنت وعائلتك في أيدٍ أمينة. عندما تسوء الأمور، تكمن قيمة كبيرة في معرفة أن لديك محامياً خبيراً ومحترفاً إلى جانبك. مهمة محاميك هي الدفاع عن مصالحك وحقوق طفلك. مع أنه يجب عليك تقديم أي مساعدة أو معلومات تُطلب منك، إلا أن أهم واجب عليك هو رعاية عائلتك – جسدياً ونفسياً – على أكمل وجه.
إذا تعرضت أنت أو أي شخص عزيز عليك لحادث، فنحن هنا للتحدث.
اتصل بنا اليوم للحصول على استشارة مجانية.
