الذهاب إلى متجر البقالة لشراء بعض الأغراض جزء طبيعي من حياتنا اليومية. كزبائن، نذهب إلى المتجر بقوائم مشترياتنا، ونتجول فيه لنأخذ ما نحتاجه من الرفوف التي يرتبها الموظفون. نتوقع أن يكون المتجر الذي نتسوق فيه قد اتخذ التدابير اللازمة لضمان سلامة زبائنه. قد يتسبب انسكاب أي شيء (ماء أو غيره) على الأرض في انزلاق الزبائن، مما قد يؤدي إلى سقوطهم وإصابات دائمة. قد تتساءل: من يتحمل المسؤولية في حال وقوع حادث كهذا؟
على الرغم من اختلاف كل حالة انزلاق وسقوط عن الأخرى، فإن محلات البقالة (بما فيها المتاجر الكبرى) تتحمل مسؤولية قانونية للحفاظ على سلامة متاجرها وخلوها من المخاطر. ويمكن تجنب معظم الحوادث التي تقع في محلات البقالة بسهولة باتخاذ الاحتياطات اللازمة.
من الأسباب الشائعة لإصابات العملاء انسكاب السوائل، والأسطح الزلقة، والسجاد الممزق، وسوء ترتيب المنتجات المعروضة، وتكديس المعلبات بشكل غير صحيح، أو تسربات رشاشات المياه في قسم الخضراوات والفواكه. ويمكن تدارك أي من هذه الحالات بسهولة من خلال فحص الموظفين للموقع بشكل دوري وتنظيف الانسكابات أو معالجة المخاطر في الوقت المناسب.
إذا كان موظف متجر البقالة على علم بوجود منطقة خطرة داخل المتجر، فعليه واجب معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن. وإذا لم يعالجها وتعرض أحد الزبائن للإصابة، فقد يتحمل المتجر المسؤولية المالية عن تكاليف العلاج والتعويض عن الألم والمعاناة.
لتقديم دعوى ضد متجر تتعلق بإصابة شخصية، يجب عليك إثبات وجود أي من الشروط التالية:
- تسبب مالكو العقار أو الموظفون في وجود سطح خطير أدى إلى إصابة أحد العملاء.
- كان مالكو العقار أو أحد الموظفين على علم بالمنطقة الخطرة ولم يتخذوا أي إجراء حيالها.
- كان ينبغي على مالكي العقار أو أحد الموظفين أن يكونوا على دراية بالمنطقة الخطرة، لأن الشخص “العاقل” المسؤول عن رعاية العقار كان سيعالج المشكلة ويصلحها.
إذا تعرضت أنت أو أي شخص تعرفه لحادث في متجر بقالة، فاتصل بنا اليوم للحصول على استشارة مجانية وغير ملزمة!
